KASÍNO - ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Všeobecné otázky

Ako hrať v Kasíne?

Najskôr sa prihláste do svojho herného účtu. Potom pri vybranej hre stlačte tlačidlo HRAŤ ZA PENIAZE. Pokiaľ ešte nemáte svoj účet, vytvorte si ho.

Ako zvoliť výšku stávky?

Výšku stávky určíte nastavením jej úrovne/línie a hodnoty mince. Celková stávka v EUR je uvedená na lište pod hrou.

Môžem hrať Kasíno aj na mobile?

Áno, najjednoduchšie je stiahnuť si našu Aplikáciu a hrať priamo v nej. Prípadne stačí zadať adresu https://www.tipsport.sk/casino/all/0/all-games a hrať v prehliadači.

Musím sa kvôli hre v Tipsport Kasíne znovu registrovať, ak som sa doteraz venoval len kurzovým stávkam?

Registrovať nový herný účet nie je potrebné. Účet pre kurzové stávky, ako aj pre Tipsport Kasíno je spoločný.

Ako dlho potrvá, kým mi pripočítate výhry z Kasína?

Výhry pripisujeme okamžite. V prípade, že sa zúčastňujete niektorej z dlhodobých promoakcií, odmenu zvyčajne dostanete až potom, ako akcia skončí.

Prečo ponúkate len 10 hier?

Zatiaľ vám v kasíne ponúkame desať hier schválených Úradom pre reguláciu hazardných hier. Na rozšírení portfólia pracujeme a už čoskoro sa môžete tešiť na širšiu ponuku hier.

Ponúkate Blackjack a iné kartové hry?

Blackjack zatiaľ nie je dostupný, už čoskoro v ponuke Kasína nájdete aj Blackjack, Ruletu a ďalšie hry.

Kasíno Bonusy

Ako a kde získam Vstupný bonus do Kasína?

Vstupný bonus ponúkame všetkým novým hráčom po dokončení registrácie a následnom overení údajov a dokumentov. Po splnení tejto podmienky získate k svojmu prvému vkladu navýšenie až do výšky 1 000 EUR. Pokiaľ ešte neprebehla kompletná registrácia, Vstupný bonus, bohužiaľ, nie je možné získať a je potrebné dokončiť registráciu a následne overiť herný účet.

Ako funguje Kasíno Vstupný bonus?

Vstupný bonus do Tipsport Kasína pripisujeme v podobe bonusových peňazí. To znamená, že k svojmu vkladu dostanete navýšenie o bonus do hry. Bonus nie je možné využiť pre kurzové stávky. Podrobné informácie nájdete na stránke Vstupný bonus.

Čo sú to bonusové peniaze?

Akékoľvek bonusové peniaze, ktoré sa zobrazujú na vašom „bonusovom zostatku“ (Kasíno bonus), je možné previesť na hotovosť až vo chvíli, keď splníte podmienky pretočenia.

Môžem hrať aj s bonusovými peniazmi?

Ak máte na hernom účte reálne aj bonusové peniaze, vždy najskôr hráte za reálne prostriedky. Po ich vyčerpaní môžete použiť tie bonusové. Reálny zostatok je v informačnom menu herného účtu oddelený od bonusového. Pri spustení hry sa zobrazuje všetok dostupný zostatok, tzn. reálny a bonusový dokopy.

Čo sú to podmienky pretočenia?

Každá bonusová ponuka podlieha tzv. podmienke pretočenia. Tá určuje, koľkokrát musíte staviť hodnotu bonusu, aby ste splnili jeho podmienky. Viac tu.

Ako splniť/dokončiť svoj bonus?

Než bonus prevedieme do reálneho zostatku, musíte jeho výšku X krát pretočiť, presne podľa konkrétnych podmienok. Ak napríklad chcete získať bonus 50 EUR, ktorý má podmienku pretočenia 25x, je potrebné najprv staviť 1 250 EUR (50 EUR x 25), než sa bonus premení na hotovosť. To, samozrejme, neznamená, že peniaze musíte prehrať. Do podmienok pretočenia patrí akákoľvek stávka. Nezabudnite, že nie všetky hry prispievajú do podmienok pretočenia rovnako. Preto je vždy dôležité prečítať si pravidlá a podmienky bonusu.

Čo mám robiť, keď mám na účte dva a viac aktívnych Kasíno bonusov?

Ak využijete v rámci Kasína viacero rôznych bonusov, plníte ich podmienky postupne (najskôr príde na rad ten, ktorý ste aktivovali ako prvý). Nesplnenie podmienok niektorého z bonusov nemá vplyv na ostatné bonusy.

Technické otázky

Čo sa stane, ak sa počas hry preruší pripojenie?

Netreba sa báť, dáta o hre ukladáme automaticky. O svoje peniaze rozhodne neprídete.

Ak ste práve roztočili valce, hra sa po obnovení pripojenia znovu otvorí v momente, v ktorom ste ju opustili. Dané kolo sa automaticky dotočí.

V závislosti na rýchlosti vášho pripojenia sa však hra mohla dotočiť na pozadí a vy môžete pokračovať v novom kole. Výsledok predchádzajúceho kola môžete skontrolovať v histórii transakcií.

Poznámka: Hru je potrebné vždy po obnovení spojenia znovu spustiť, neotvára sa automaticky.

Nemôžem prísť na to, ako hrať jednu z hier. Čo mám robiť?

Začnite najskôr pre zábavu - naučíte sa, ako hra funguje. Pod symbolom otáznika navyše nájdete užitočnú nápovedu.

Môžem hrať na viacerých zariadeniach súčasne?

Takúto možnosť Kasíno neponúka. Musíte si vybrať a zvoliť iba jedno zariadenie (počítač/tablet/mobil).

Ako si môžem aktivovať bonus?

Aby ste mohli využiť výhody bonusovej ponuky, je zvyčajne potrebné bonus pomocou tlačidla „CHCEM TENTO BONUS“ najskôr prijať.

Aké sú minimálne technické požiadavky pre hranie internetových hier v internetovom kasíne?

Desktop

- Microsoft Windows 7 a vyššie

- Aktuálna verzia Mac OSX

- Aktuálna verzia Google Chrome

- Aktuálna verzia Mozilla Firefox

- Microsoft Internet Explorer 11 a vyššie

- Aktuálna verzia Microsoft Edge

- Aktuálna verzia Safari

Mobil

- Google Android 4.1 a vyššie

- Apple iOS 10 a vyššie

- Android Native

- Android Chrome

- iOS Safari

Ak v tomto zozname nenájdete odpoveď, ktorú hľadáte, kontaktujte vždy našu zákaznícku podporu:

- na telefónnom čísle: +421 41 516 60 81
- prostredníctvom emailu: podpora@tipsport.sk